Descripción del Reto
¿Cómo es un día típico en la vida de los usuarios que han identificado?, este reto busca poner en práctica la empatía y poder experimentar el mundo en los zapatos de alguien más.
Identifiquen un tipo de usuario, escojan un aspectos de sus vidas y experimenten en primera persona como esto se siente. Algunos ejemplos:
- Si el usuario utiliza silla de ruedas, conseguir una silla e ir a un centro comercial utilizando la silla.
- Si queremos entender lo que experimenta una persona que vive con menos de $2 al día, pasar un día donde el presupuesto total para comer y cubrir gastos no exceda esa cantidad.
Guía
Pueden leer un poco más acerca del uso de etnografía en un contexto empresarial en estos artículos:
Council Post: How To Use Ethnographic Research To Help Your Business
How to use ethnography for in-depth consumer insight
Pueden seguir los siguientes pasos:
- Definir al usuario y el aspecto de sus vidas que van a incorporar en su día.
- Definan la rutina que van a incorporar a su día.
- Documenten como se sienten a lo largo del día (fotos, videos, voicenotes, notas)
Entregable
En una página,
- Describan su día.
- Reflexionen sobre cómo se sintieron luego de asumir un aspecto de la vida de sus usuarios.